解析:智慧園區痛點以及發展方向

2020-08-26 站長

產業園區是我國經濟發展的重要載體。隨著經濟發展和產業升級,新的經濟形勢對產業園區的建設、運營、管理提出了新挑戰。在此背景下,結合新理念新技術的智慧園區應運而生。智慧園區的本質其實是智慧化的產業園區。但是智慧化這個詞比較難定義。

國內城市產業發展差異巨大,對園區智慧化的需求必將大不相同。一二線城市的產業園區更希望從頂層設計開始,形成園區整體升級改造解決方案。但是,某些產業基礎較弱的城市,園區對智慧化的需求停留在點狀,解決某些具體問題。因此,未來智慧園區的客戶也將分層。不同的企業滿足不同類型的客戶需求。

痛點1:信息孤島問題尚未解決

信息孤島是指各部門/各條線的信息交互不能完全共享和互通,從而形成一個個孤立的信息系統,最終導致企業/政府付出了大量智慧化建設投入,卻沒有享受到管理運營效率提升的問題。由于功能上的不關聯、信息上的不共享以及業務流程的不透明,其結果很可能是每個部門都做了智慧化,但整體情況并未改善。

智慧園區當前發展的痛點其實并不是技術問題。技術正以超乎我們想象的速度在發展,制約智慧園區發展的其中一大痛點是:人們的意識問題。

很多企業或地方政府有足夠的資金,但每個部門或每個條線都在自己投自己那一塊。各自為政,互不交圈,自然就產生了信息孤島。

小到智慧園區,大到智慧城市,背后反映出來的不是技術問題,更多是人的問題。信息孤島問題的存在,很大一個原因是人和人,條線與條線之間不愿意共享這些信息和數據,最終出現了“你用你的,我用我的,我不管你,你也別管我,大家互不相干”的結果。


信息孤島問題尚未解決

痛點2:智慧園區投入產出之間的矛盾

智慧園區一方面加強園區內部的互動溝通和管理能力;另一方面,增強園區各方面的資源整合能力。

但是,與政府主導的智慧城市建設不同,智慧園區的建設算的更多是經濟賬。一個無法回避的問題就是「智慧化帶來的效益到底有多少?」提升基礎設施運營保障能力、提升園區管理水平和服務能力、提升園區資源利用效率、降低人員投入規模……這些收益如何進行評估和量化?效益和成本之間是否可以平衡?

智慧園區的本質其實代表人們對于這個園區的一個美好愿景,這個愿景就是要以可接受的成本為用戶提供更多服務。完整的智慧園區體系架構主要涉及4個層面,下到基礎設施層,上到智慧應用層。對于一個幾十萬方的產業園區而言,完善的智慧化體系建設意味著好幾百萬的一次性投入以及未來每年開支不小的運營維護成本。

如果建立智慧園區架構可以幫助園區減少 20 名基層員工,幫助節約 10% 的能耗,卻需要投入巨額的信息化建設費用,并且每年高薪聘請多名技術工作人員進行智慧系統的監測和維護,再結合對現有員工需要投入的再培訓成本,綜合計算下來,投入產出結果很可能出現失衡。

痛點3:設備設施已升級完成,但管理模式并未跟上

對一個園區而言,設備設施的智慧化改造相對容易,只要肯砸錢。但很多產業園區忽略了管理體系、管理標準、流程制度的同步升級,最終導致運營結果和用戶體驗并不理想。

不少園區運營者簡單認為軟件系統和硬件設備升級了,運營效能可以自然而然的提升。這樣的觀點是錯誤的。本質上了來說,所有的智慧化改造只是工具,如何用好這些工具最終看的是人。


智慧園區的發展

 

雖然智慧園區仍面臨著一些發展的難點和痛點,但對智慧園區的發展趨勢持樂觀態度。其中一個比較明顯的趨勢是大家對于智慧園區的認知正在逐步走向理性化。

智慧園區的發展也絕不僅是圍繞“智慧”二字,更需回歸“園區”本身,為園區的服務做加法,為園區的運營成本做減法,為園區的效益做加法,為園區的管理成本做減法。

通過技術倒逼運營者的提升,再通過人來引導和落實技術的進步,當“園區”與“智慧”齊飛,智慧園區的發展方能走得更遠,更好。

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